Politique de confidentialité
Votre confiance, notre priorité
Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité explique comment Assistant Virtuel SG
collecte, utilise et protège vos donnéesdans le cadre de ses services en ligne
(assistance virtuelle, gestion administrative, conception web et SEO).
1. Introduction
Nous nous engageons à traiter vos informations personnelles avec transparence et sécurité.
En utilisant notre site ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
2. Informations collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la prestation :
- Identité et contact : nom, courriel, téléphone.
- Informations professionnelles : entreprise, site web, fonction, préférences.
- Données de projet : documents, fichiers, accès partagés, contenus fournis.
- Données techniques : adresse IP, cookies/analytiques anonymes (audience, performance).
3. Utilisation des informations
- Fournir les services convenus (assistance, web, SEO, gestion de contenu).
- Communiquer au sujet de vos projets (suivi, rendez-vous, mises à jour).
- Émettre devis, contrats, factures et reçus.
- Améliorer nos services et l’expérience du site (statistiques anonymes).
- Respecter nos obligations légales et contractuelles.
4. Partage et confidentialité
Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent être partagées uniquement :
- Avec des prestataires indispensables à la prestation (hébergeur, outils cloud, e-mailing) soumis à la confidentialité.
- Sur obligation légale, demande d’une autorité ou procédure judiciaire.
5. Conservation des données
Les données sont conservées pendant la durée de la prestation puis archivées de façon sécurisée selon les exigences légales. Vous pouvez demander la suppression ou la portabilité de vos données dans les limites prévues par la loi.
6. Sécurité
Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger les informations et les accès confiés par nos clients.
Ces mesures incluent notamment :
Accès restreint aux comptes, outils et documents uniquement aux personnes autorisées.
Gestion sécurisée des identifiants via un gestionnaire de mots de passe chiffré (Bitwarden / Vaultwarden).
Chiffrement robuste des données (AES-256) pour la protection des informations sensibles.
Connexions sécurisées HTTPS / SSL lors de l’accès aux plateformes et aux services en ligne.
Stockage sécurisé des documents dans un cloud privé protégé (Nextcloud).
Organisation des accès par client, garantissant que les informations de chaque client restent séparées et confidentielles.
Partage sécurisé des identifiants, sans transmission de mots de passe par email ou messagerie non sécurisée.
Les outils et méthodes utilisés respectent les standards de sécurité modernes utilisés par les entreprises et les professionnels du numérique.
Nous appliquons toutefois des mesures proportionnées afin de réduire les risques et protéger au mieux les données confiées.
7. Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- Accéder à vos données et en obtenir une copie.
- Rectifier des informations inexactes ou incomplètes.
- Demander la suppression de vos données (dans les limites légales).
- Retirer votre consentement lorsque le traitement s’y fonde.
Pour exercer vos droits, contactez-nous (voir section Contact).
8. Cookies et suivi
Notre site peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement et des cookies analytiques (statistiques anonymes). Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements légaux ou fonctionnels.
La version la plus récente est toujours publiée sur cette page, avec la date de mise à jour.
Dernière mise à jour : April 2025