Politique de confidentialité

Votre confiance, notre priorité

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment Assistant Virtuel SG
collecte, utilise et protège vos donnéesdans le cadre de ses services en ligne
(assistance virtuelle, gestion administrative, conception web et SEO).

1. Introduction

Nous nous engageons à traiter vos informations personnelles avec transparence et sécurité.
En utilisant notre site ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

💡 Base légale : exécution d’un contrat, intérêt légitime, et le cas échéant, votre consentement.

2. Informations collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la prestation :

  • Identité et contact : nom, courriel, téléphone.
  • Informations professionnelles : entreprise, site web, fonction, préférences.
  • Données de projet : documents, fichiers, accès partagés, contenus fournis.
  • Données techniques : adresse IP, cookies/analytiques anonymes (audience, performance).

3. Utilisation des informations

  • Fournir les services convenus (assistance, web, SEO, gestion de contenu).
  • Communiquer au sujet de vos projets (suivi, rendez-vous, mises à jour).
  • Émettre devis, contrats, factures et reçus.
  • Améliorer nos services et l’expérience du site (statistiques anonymes).
  • Respecter nos obligations légales et contractuelles.

4. Partage et confidentialité

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent être partagées uniquement :

  • Avec des prestataires indispensables à la prestation (hébergeur, outils cloud, e-mailing) soumis à la confidentialité.
  • Sur obligation légale, demande d’une autorité ou procédure judiciaire.

5. Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée de la prestation puis archivées de façon sécurisée selon les exigences légales. Vous pouvez demander la suppression ou la portabilité de vos données dans les limites prévues par la loi.

6. Sécurité

  • Accès restreint aux comptes et dossiers.
  • Mots de passe robustes et authentification sur les outils compatibles.
  • Hébergement et services tiers conformes aux bonnes pratiques de sécurité.
🔒 Limite : aucun système n’est infaillible à 100 %, mais nous appliquons des mesures proportionnées au risque.

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

  • Accéder à vos données et en obtenir une copie.
  • Rectifier des informations inexactes ou incomplètes.
  • Demander la suppression de vos données (dans les limites légales).
  • Retirer votre consentement lorsque le traitement s’y fonde.

Pour exercer vos droits, contactez-nous (voir section Contact).

8. Cookies et suivi

Notre site peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement et des cookies analytiques (statistiques anonymes). Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur.

🔎 Astuce : précisez sur votre bannière cookies les catégories utilisées et le lien vers la présente page.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements légaux ou fonctionnels.
La version la plus récente est toujours publiée sur cette page, avec la date de mise à jour.

Dernière mise à jour : April 2025

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